A Motorola Solutions anunciou nesta quarta-feira (30) o lançamento de duas tecnologias que prometem transformar a atuação de profissionais da segurança pública: o SVX, um microfone remoto com câmera corporal e inteligência artificial, e o Assist, plataforma de IA integrada para apoio em tempo real durante operações. Os lançamentos representam um passo significativo na convergência de comunicação por rádio, captura de vídeo e análise automatizada de dados, visando tornar o trabalho dos agentes mais ágil, eficiente e seguro.
Projetado para funcionar com o rádio APX NEXT — já utilizado por diversas forças policiais ao redor do mundo — o SVX reduz a necessidade de múltiplos dispositivos ao unir em um único acessório as funções de microfone, câmera de alta definição e interface com a IA. O resultado é uma solução portátil que captura imagens, som ambiente e permite interações inteligentes com o sistema Assist, mesmo em ambientes barulhentos ou caóticos.
“Projetamos o SVX e o Assist para combinar voz segura, vídeo e IA com qualidade e capacidade excepcionais para as pessoas de uniforme que nos protegem”, afirma Mahesh Saptharishi, vice-presidente executivo e diretor de tecnologia da Motorola Solutions.
Tecnologia que simplifica a rotina policial
De acordo com a Motorola Solutions, o uso do SVX pode reduzir pela metade o número de equipamentos carregados por um agente, o que também impacta positivamente na manutenção, recarga e operação dos dispositivos. A bateria substituível garante que o aparelho esteja sempre pronto para turnos completos.
Ao mesmo tempo, a integração com o Assist amplia o potencial da tecnologia, fornecendo respostas rápidas e contextualizadas. Durante uma abordagem, por exemplo, o agente pode consultar automaticamente placas de veículos ou documentos, receber alertas em tempo real com base em palavras-chave (“tiros disparados”, por exemplo), ou ainda seguir orientações de protocolos operacionais — como em casos médicos urgentes.
“Quando a IA pode tornar as informações proativamente disponíveis, em vez de algo que precisa ser encontrado, podemos automatizar tarefas e aumentar a atenção humana”, destaca Saptharishi.
IA para além da automação: suporte com responsabilidade
Mais do que automatizar tarefas, a proposta do Assist é atuar como uma “memória expandida” para o agente. Isso inclui desde a geração de relatórios com dados consolidados de áudio, vídeo, localização e chamadas 911, até a verificação de discrepâncias entre registros e realidade — como a cor de um veículo ou a presença de determinadas pessoas no local.
“O Assist pode apoiar e verificar a perspectiva do agente, mas sem substituir seu julgamento. Chamamos isso de ‘boa fricção’. É fundamental que não haja confiança cega na IA, especialmente quando as evidências forem analisadas em tribunal”, ressalta Saptharishi.
A solução também oferece funcionalidades como tradução em tempo real, o que pode ser decisivo em abordagens envolvendo cidadãos que não falam o idioma local. O objetivo é fornecer informações úteis no momento certo, sem sobrecarregar o profissional com interfaces complexas ou necessidade de manuseio constante do sistema.
Contexto mais amplo e evidências mais sólidas
Estudos da própria Motorola Solutions apontam que entre 40% e 60% do tempo dos agentes em campo é consumido com a redação de relatórios e inserção de dados. A convergência proposta pelo SVX e Assist promete aliviar essa carga ao consolidar automaticamente informações de diversas fontes — como vídeos de câmeras corporais, chamadas de emergência, registros de despacho e até contribuições da comunidade.
Essa abordagem resulta em evidências mais robustas, precisas e difíceis de contestar, agregando valor tanto para fins jurídicos quanto para o aprimoramento de políticas públicas de segurança.
“Um relatório bem feito começa com a percepção do agente. O papel do Assist é apoiar essa percepção com dados e contexto, garantindo maior fidelidade ao ocorrido”, conclui Saptharishi.
Transparência e evolução contínua
Segundo a empresa, todas as aplicações baseadas no Assist serão sinalizadas de forma clara, permitindo que os usuários identifiquem quando uma informação é gerada pela IA e possam avaliá-la de forma crítica. O desenvolvimento contínuo da plataforma prevê novos recursos para diferentes cenários de atuação da segurança pública.
Para o Departamento de Comunicações de Emergência de Metro Nashville, que já está testando as soluções, a colaboração representa um avanço importante: “Estamos entusiasmados com a visão da Motorola Solutions para integrar a IA em nossos fluxos de trabalho de resposta”, afirma Stephen Martini, diretor da unidade.
