Com a chegada do final do ano, empresas costumam analisar tendências para os próximos 365 dias a fim de planejarem ações que as mantenham inovadoras e atualizadas diante do mercado. Assim, a área de recursos humanos, neste contexto, deve ganhar atenção, já que se relaciona diretamente com todos os setores de um negócio e que precisa estar sempre funcionando da melhor forma para atrair talentos, reter colaboradores, garantir uma cultura corporativa saudável, entre outros.
Na atualidade, as tecnologias na área de RH ganham cada vez mais destaque, e este cenário deve se manter. Segundo dados da Fortune Business Insights, companhia que oferece pesquisas de mercado e consultoria para empresas, em 2023, o tamanho global do mercado de tecnologia de recursos humanos foi avaliado em US$ 37,66 bilhões e deve crescer de US$ 40,45 bilhões em 2024 para US$ 81,84 bilhões até 2032.
Portanto, as diversas tarefas do segmento de gestão de pessoas seguirão sendo impactadas por tecnologias, gerando mais praticidade e otimização no dia a dia das pessoas. Levando em consideração este cenário, Paulo Paliarini, Diretor de Tecnologia e Produtos da Propay, uma das principais empresas de produtos, serviços e tecnologias do Brasil com foco em RH, elencou cinco tendências do setor de recursos humanos para 2025 que conectadas com a tecnologia, vão fazer a diferença nos negócios.
Suporte aos colaboradores
Com a importância da valorização do colaborador cada vez mais em alta, companhias vão precisar oferecer suportes práticos e modernos aos funcionários para tirarem dúvidas, acessem documentos, entre outros. Assim, contar com assistentes virtuais é um caminho para garantir que demandas sejam atendidas rapidamente e que profissionais de RH possam se focar em tarefas mais estratégicas.
“Bots inteligentes com um banco de dados amplo, são uma tendência que dinamiza ações que necessitam de atenção. Um colaborador deixa de esperar muito tempo por uma resposta simples ou tem a necessidade resolvida logo, graças ao direcionamento correto da assistente virtual, por exemplo”, explica Paliarini.
Plano sucessório e de carreira
De acordo com o Diretor de Tecnologia e Produtos da Propay, uma gestão consistente, que supera os parâmetros médios, é algo cada vez mais admirado pelo mercado, assim como a possibilidade de crescimento dos funcionários que inclusive, quando enxergam um futuro de desenvolvimento, tendem a se engajar mais e obter melhores resultados para as companhias. Assim, também costumam ficar um maior tempo na mesma empresa.
“A criação de sólidos planos sucessórios e de carreira é uma tendência no setor de RH, já que com um mercado de alta concorrência, é importante contribuir para a permanência de talentos. Assim, com ajuda da tecnologia, líderes e profissionais de recursos humanos podem analisar de forma mais assertiva o desempenho de colaboradores, nível de felicidade, desejos, entre outros, o que facilita a criação de planos assertivos”, diz.
Employee Experience
Garantir que colaboradores tenham uma experiência positiva desde o momento do processo seletivo até a saída da empresa é uma tendência que seguirá se destacando e que envolve aspectos como comunicação transparente, amplo olhar para a diversidade e inclusão, oferecimento de benefícios que vão além do básico e que incentivam o bem-estar, escuta ativa de opiniões diversas, desenvolvimento profissional, recebimento de feedback, entre outros.
“Cuidar do colaborador é cuidar do próprio negócio. É por isso que funcionários precisam ter experiências valorosas durante a jornada de trabalho. É esperado que cada vez mais as empresas usem tecnologias como a IA para aprimorar a rotina das pessoas. Com ferramentas modernas é possível analisar o desempenho e o nível de satisfação dos colaboradores, promover ferramentas anônimas para denúncias e sugestões, ter em mãos os melhores benefícios atuais do mercado que podem ser oferecidos aos funcionários, conceder treinamentos remotos, ter processos diários mais rápidos, entre outras possibilidades”, afirma Paliarini.
Análise de dados
Para o Diretor de Tecnologia e Produtos da Propay, qualquer área de todo negócio precisa antes de tomar qualquer decisão, analisar números. No segmento de recursos humanos não é diferente, portanto, é essencial coletar e estudar variados dados para tomadas de decisões efetivas.
“A IA continuará ganhando força, não somente para atividades como recrutamento e seleção ou automatização de tarefas do dia a dia, mas para a análise de diferentes pontas que impactam no desenvolvimento dos negócios. Com dados de desempenho das áreas e engajamento de colaboradores é possível escolher os caminhos mais assertivos para atingir os objetivos estratégicos do negócio”, informa.
Parcerias
Constantemente surgem inovações que, com o tempo, passam a ser essenciais no dia a dia da área de RH. Porém, estas necessitam de conhecimento mais técnico e estruturas adequadas e é por isso que, em 2025, companhias continuarão a firmar parcerias com marcas estratégicas que oferecem serviços e produtos para o segmento de gestão de pessoas.
“Tem se tornado difícil acompanhar o rápido movimento tecnológico que vemos atualmente. Portanto, o caminho é se conectar com marcas que, com tecnologias e serviços, cuidam de determinados processos como a folha de pagamentos de funcionários, realizam consultoria dos melhores seguros e benefícios, etc. A ideia é que especialistas de recursos humanos se livrem de atividades morosas e burocráticas e tenham mais tempo para realizar tarefas estratégicas”, conclui Paliarini.
