No mundo dinâmico dos negócios, compreender as tendências de mercado que influenciam o comportamento do consumidor em 2024 tornou-se uma necessidade para os empreendedores. As mudanças identificadas oferecem oportunidades e desafios para se destacarem no cenário competitivo atual. De acordo com uma pesquisa recente da McKinsey sobre o consumidor brasileiro, as tendências de comportamento revelam um panorama de otimismo para o futuro, mas com uma abordagem cautelosa no presente.
De acordo com Samuel Pereira, CEO e fundador da SDA Holding, responsável pelo Segredos da Audiência, maior espetáculo de tráfego digital e audiência do País, as principais tendências que moldarão o comportamento do público incluem essa atitude positiva, mesmo com a redução nos gastos. “Essa postura exige dos empreendedores uma compreensão profunda das preferências e preocupações do consumidor, além de uma adaptação ágil para oferecer produtos e serviços que atendam às necessidades emergentes”, explica.
No cenário atual, o comportamento digital em ascensão e a conscientização sobre a sustentabilidade têm um papel crucial na tomada de decisão dos clientes. Por isso, as estratégias devem integrar e aproveitar essa mudança de paradigma para garantir a relevância e a ressonância com o público-alvo.
Entendendo esse panorama, a escalabilidade se torna a chave para o crescimento sustentável das marcas. “O conceito de ancoragem, ilustra a estratégia de posicionar produtos como elementos de valor agregado, elevando sua percepção no mercado. É o que fez de maneira magistral a Montblanc, ao nomear uma caneta de R$ 3 mil como um ‘instrumento de escrita’ e torná-la objeto de desejo”, conta.
A ancoragem inteligente permite que uma marca se associe não apenas a um produto, mas a uma experiência ou a um status. É sobre a habilidade de redefinir a percepção do cliente, transformando um item comum em algo único e indispensável. Trata-se de um poderoso recurso psicológico no mundo das vendas. Ela se baseia na ideia de que a primeira informação apresentada influencia fortemente as decisões futuras dos consumidores. Ao oferecer um ponto de referência inicial, a ancoragem direciona as escolhas dos clientes para opções que estejam em torno desse ponto.
“Imagine estar em uma loja online e se deparar com dois pacotes de serviços: um caro e completo e outro mais barato, porém com menos benefícios. A presença da ancoragem leva os consumidores a escolherem o pacote intermediário, que parece equilibrado em termos de preço e vantagens”, exemplifica o especialista. Ele acrescenta que essa técnica é utilizada em diversas áreas, desde promoções com descontos até a apresentação de diferentes opções de produtos.
Nesse cenário, para alcançar o sucesso em 2024, as marcas devem adotar estratégias que transcendam a simples venda de mercadorias ou serviços. “É essencial entender como a ancoragem funciona para implementá-la de forma estratégica, influenciando positivamente o comportamento dos clientes e impulsionando as vendas”, diz.
Ao posicionar seus produtos ou serviços de maneira melhor planejada, as marcas podem criar laços emocionais com seus consumidores, gerando lealdade e um valor percebido que ultrapassa o preço. Este é o caminho para a escalabilidade nos negócios em um cenário onde a diferenciação e a percepção de valor são essenciais.
