Em uma parceria estratégica com a OpenAI, o iFood participou dos testes iniciais do modelo GPT-4.1, lançado oficialmente nesta semana pela criadora do ChatGPT. Desde 2024, a empresa brasileira de tecnologia integra um grupo seleto de testadores beta da OpenAI, o que permite acesso antecipado a novas versões dos modelos de linguagem natural. A colaboração visa acelerar o desenvolvimento de soluções inovadoras voltadas para consumidores, entregadores e estabelecimentos parceiros.
O envolvimento direto do iFood nos testes do GPT-4.1 permitiu à companhia brasileira validar, em aplicações reais, os avanços oferecidos pela nova versão do modelo. A análise abrangeu dez projetos diferentes da empresa, utilizando técnicas como o LLM-as-a-Judge, ferramenta que emprega IA para avaliar a qualidade de respostas fornecidas pelos modelos.
Segundo os dados levantados, o GPT-4.1 apresentou um aumento superior a 10% na geração de respostas classificadas como “aceitáveis” ou “ótimas” quando comparado a versões anteriores, como o GPT-4o. Essa evolução representa uma redução nas chamadas alucinações — respostas imprecisas ou enganosas — e melhora significativa na eficiência das soluções de IA utilizadas pela empresa.
“Os resultados mostram um claro ganho de desempenho nos projetos em que o novo modelo foi aplicado”, afirma Thiago Cardoso, diretor sênior de Inteligência Artificial e Dados do iFood. “Nosso time realizou uma avaliação comparativa entre o GPT-4o e o GPT-4.1, analisando respostas a 700 prompts de sete serviços diferentes. Mesmo sem adaptações nos prompts, o novo modelo demonstrou desempenho superior.”
Inovação aplicada ao dia a dia
A parceria também evidencia o papel do iFood como referência no cenário tecnológico nacional. Com uma base robusta de dados, capacidade de processamento e diversos desafios de negócio, a empresa se posiciona como um ambiente ideal para testar e validar novas tecnologias de IA.
Além de promover melhorias internas, os insights obtidos com os testes foram compartilhados com a equipe da OpenAI. Esse intercâmbio contribui para o aprimoramento global dos modelos, beneficiando também outras empresas que futuramente adotarão o GPT-4.1 em suas operações.
Perspectiva para o futuro
O avanço da IA generativa segue transformando áreas como atendimento ao cliente, logística e personalização de serviços. A atuação do iFood nesse contexto mostra como empresas brasileiras podem não apenas aplicar novas tecnologias, mas também influenciar diretamente seu desenvolvimento.
Ao apostar em parcerias estratégicas e testes com modelos de ponta, o iFood reforça seu compromisso com a inovação e com a oferta de experiências mais inteligentes e eficientes para todos os envolvidos no ecossistema de delivery.
