A transformação digital do setor público na América Latina está ganhando força e ritmo acelerado, impulsionada por investimentos crescentes em inteligência artificial (IA) e computação em nuvem. Segundo análise da Xertica.ai, empresa especializada em GenAI e consultoria em nuvem, os governos da região estão investindo mais em IA do que o setor privado, com taxas de crescimento que chegam a 28% ao ano.
Esse avanço coloca o setor público como líder na adoção de soluções tecnológicas, superando os 11% de crescimento registrados entre grandes empresas privadas. O movimento reflete uma mudança estratégica na forma como os governos encaram a tecnologia: não mais como tendência, mas como ferramenta essencial para eficiência, transparência e inclusão.
Brasil se destaca no uso de IA no setor público
No Brasil, os investimentos públicos em tecnologia cresceram 6% em 2023, com destaque para o uso de IA no Judiciário. Tribunais e órgãos jurídicos têm adotado soluções para automatizar processos, analisar documentos e vídeos, e integrar bases de dados, além de utilizar IA generativa para gerar relatórios e insights.
“Os governos latino-americanos entenderam que a inteligência artificial não é apenas uma tendência, mas uma necessidade estratégica,” afirma Gustavo de Paula, Country Manager da Xertica.ai no Brasil. “É um movimento que visa otimizar os serviços públicos, democratizar o acesso à informação e melhorar a experiência do cidadão com o Estado.”
Justiça, saúde e educação como motores da transformação
A demanda por eficiência em áreas críticas tem impulsionado a adoção de IA em setores como:
- Justiça: aceleração da análise de provas e documentos
- Saúde: apoio a diagnósticos e gestão hospitalar
- Educação: monitoramento de redes escolares e personalização do ensino
Essas aplicações mostram o potencial de impacto social da tecnologia, especialmente quando usada para reduzir desigualdades e ampliar o acesso a serviços públicos.
Desafios e oportunidades: escalar com ética e inclusão
Apesar dos avanços, o Brasil ainda investe apenas 2,5% do PIB em tecnologia, segundo dados do Lit Search. Para Gustavo de Paula, isso representa uma oportunidade significativa de expansão.
“A tecnologia já provou sua eficácia. O desafio agora é escalar essas soluções de forma ética, inclusiva e segura,” avalia o executivo.
“Nosso papel é mostrar que é possível modernizar o serviço público sem perder de vista o cidadão e o impacto social das escolhas tecnológicas.”
Case de sucesso: Ministério Público do RS
Um dos projetos mais emblemáticos da Xertica.ai no Brasil é a parceria com o Ministério Público do Rio Grande do Sul (MPRS). A tecnologia da empresa reduziu em 90% o tempo de análise de provas em vídeo, acelerando processos judiciais e melhorando a prestação de serviços à população.
