Reinvenção da marca LG: Uma história de sucesso global

A LG Electronics alcançou avanços significativos no mercado global com suas estratégias inovadoras de marca, consolidando sua posição como uma das maiores marcas globais. Em um ranking divulgado em 10 de outubro, a LG foi classificada em 97º lugar, com um valor de marca estimado em aproximadamente US$ 6,5 bilhões, de acordo com o relatório “Melhores Marcas Globais de 2024″ da consultoria global de marcas Interbrand.

Avaliação de Marca e Metodologia

A avaliação das Melhores Marcas Globais da Interbrand estima o valor da marca por meio de uma análise abrangente do desempenho financeiro de uma empresa, do papel da marca e da força da marca. Fatores como direção, engajamento e relevância são considerados. Os critérios de avaliação certificados pela ISO da Interbrand são amplamente reconhecidos como a metodologia mais confiável em branding e marketing.

O valor da marca LG aumentou substancialmente, refletindo melhorias significativas na competitividade do negócio e da marca em comparação ao ano anterior. O valor da marca LG cresceu 38,7% ano a ano, com altas pontuações nas categorias de papel da marca e força da marca.

Estratégias de Transformação

A Interbrand atribui essa avaliação positiva à visão clara da LG como uma empresa de soluções para uma vida inteligente e ao seu crescimento sustentado por meio da exploração de novas oportunidades. A empresa adaptou suas estratégias de marca para garantir um engajamento consistente com os clientes em diversas regiões e gerações, utilizando métodos de comunicação que repercutem no público online e offline.

Em julho do ano passado, a LG revelou sua visão para evoluir para uma “Smart Life Solution Company” (Empresa de Soluções para uma Vida Inteligente), aprimorando as experiências do cliente em vários ambientes, incluindo residências, espaços comerciais, mobilidade e universos virtuais. Desde que iniciou sua transformação, o valor da marca LG mais que dobrou, passando de aproximadamente US$ 3,1 bilhões em 2022 para cerca de US$ 6,5 bilhões em 2024.

Promessa de Marca e Iniciativas

A iniciativa de reinvenção da marca da LG visa estabelecer a empresa como uma marca jovem e dinâmica que ressoa com clientes de todas as gerações e regiões. Para conseguir isso, a LG unificou sua mensagem de marca sob a promessa “Life’s Good” – A Vida é Boa, garantindo sua adoção por todas as organizações globalmente e integração em cada ponto de contato do cliente.

“Life’s Good” incorpora a missão da marca de ajudar todos a desfrutar dos momentos preciosos da vida por meio de seus produtos, serviços e comunicações. No mundo digital, o símbolo da marca, “Face of the Future” (O Rosto do Futuro), envolve os clientes com um sorriso e uma piscadela simpáticos, promovendo um senso de conexão através de várias expressões digitais.

Além disso, a LG está lançando campanhas de marca e eventos que convidam futuros clientes, especialmente a Geração Z, a interagir tanto online quanto offline. A campanha global “Optimism your feed” (Otimismo no seu feed) tem como objetivo espalhar positividade por meio de algoritmos online, incentivando uma vida melhor com uma perspectiva otimista. Esta iniciativa acumulou mais de 1,8 bilhão de visualizações em dois meses após seu lançamento em plataformas como YouTube e TikTok.

Perspectivas Futuras

A LG continuará aprimorando seu engajamento com a Geração Z, criando espaços de experiência do cliente offline que refletem os interesses dos jovens, como estilo de vida, jogos e música. A LG já foi reconhecida como uma das 100 maiores marcas globais por três anos consecutivos, de 2005 a 2007.

“Estamos nos transformando de uma empresa líder em eletrodomésticos e eletrônicos de consumo em uma empresa de soluções para uma vida inteligente. Como parte dessa transformação, iniciamos a reinvenção da nossa marca com base em nossa promessa de longa data, ‘Life’s Good’ ”, disse William Cho, CEO global da LG Electronics. “Neste momento histórico de transformação de negócio, estamos orgulhosos de sermos reconhecidos como uma das 100 maiores marcas globais, uma prova de nossa forte presença de marca e potencial de crescimento.”

A reinvenção da LG não só solidificou sua posição no mercado global, mas também demonstrou a capacidade da empresa de se adaptar e crescer em um ambiente de negócios em constante mudança. Com uma visão clara e estratégias inovadoras, a LG está bem posicionada para continuar seu sucesso e permanecer relevante para as futuras gerações de consumidores ao redor do mundo.