O sábado de “Black Friday” registrou mais de R$ 1,2 bilhão em transações no e-commerce brasileiro. O total de pedidos teve uma queda de 4,4%, em relação ao mesmo dia do ano anterior, e atingiu a marca de 2,2 milhões. Para o levantamento, as empresas consideraram as transações realizadas no dia 26 de novembro, da meia-noite até 23h59, com base nos clientes.
Os dados são do monitoramento Hora a Hora da Confi Neotrust, empresa de inteligência de dados com foco em e-commerce, em parceria com a ClearSale, empresa referência em inteligência de dados com múltiplas soluções para prevenção a riscos. Segundo o balanço do Hora a Hora, as categorias que mais faturaram no sábado da Black Friday foram: Eletrodomésticos, Eletrônicos, Telefonia, Móveis e Moda e Acessórios. Quando falamos das categorias que mais vendaram, o ranking tem uma alternância: Moda e Acessórios, Beleza e perfumaria, Alimentos e Bebidas, Eletroportáteis e Utilidades Domésticas.
Do período da 0h de sábado (26) até às 23h59, o e-commerce brasileiro movimentou cerca de R＄1,2 bilhão em transações, com um ticket médio de R＄ 571,15 –mesmo número de 2021. Em comparação aos últimos anos, o faturamento do dia de sábado da Black Friday foi 4,3% menor que em 2021, quando atingiu a marca de R＄1,3 bilhão, e igual ao de 2020, quando atingiu os mesmos R＄1,2 bilhão.
No entanto, o ponto positivo fica para a retomada da data após um primeiro dia mais fraco. No sábado de Black Friday, a quantidade de produtos vendidos bateu a marca dos 5,8 milhões apenas 1,4% menor do que em 2021. Além disso, a quantidade de itens por compra também superou ao de 2021, com média de 2,6 produtos por pedido, algo próximo a 3,1% maior que 2021.
“Sábado foi o melhor dia do período da Black Friday em termos de variação de faturamento sobre o ano anterior. Percebemos a recuperação de algumas categorias que não foram bem na sexta-feira, como telefonia, automotivo e eletroportáteis, e crescimento em categorias que já estavam bem, como beleza e perfumaria, games e alimentos e bebidas. Uma análise interessante é sobre a categoria de Moda e Acessórios, que apresentou queda de faturamento, comparado ao ano anterior, na sexta-feira, mas sábado fechou com um faturamento igual ao 2021. Dentro do universo de Alimentos e Bebidas, destaco o crescimento para carnes, aves e pescados. Já em eletrodomésticos, a categoria freezer”, comenta a Head de Inteligência da Confi Neotrust, Paulina Dias.
Para o Head de Estratégia de Mercado da ClearSale, Marcelo Queiroz, os resultados de sábado foram uma comprovação de uma teoria que ele previa. “Eu estava esperando uma Black Friday estendida com sabor de Copa do Mundo. Provavelmente, essa quantidade de pedidos bem aproximada vem muito por conta da categoria de Alimentos e Bebidas, que foi a terceira com mais pedidos. É um impacto que se tem, pois muito dificilmente alguém compra só uma bebida ou só um snack, por exemplo”, comenta o executivo. Ao analisar o mês de novembro, Marcelo Queiroz complementa: “As variações foram bem menos intensas do que somente na sexta-feira de Black Friday. O faturamento total do e-commerce, de 1 de novembro até o dia 26, às 23h59, fechou com R＄17.7 bilhões, algo cerca de 8% menor que 2021. Já a quantidade de pedidos chegou próximo a 35,8 milhões, cerca de 7% a menos”, finaliza.
Ainda sobre as movimentações do e-commerce brasileiro durante o mês, Queiroz fala um pouco sobre as fraudes. A ClearSale havia estimado algo próximo a R$50 milhões para o período de Black Friday, e até às 18h de sábado o número já havia sido superado. De quinta até sábado, a empresa evitou R$51,7 milhões em tentativas de fraude, algo próximo a 40 mil pedidos fraudulentos. O dia de sábado foi o que registrou menor quantidade de frades, com 9.248 pedidos, representando cerca de R$11 milhões : “A projeção que fizemos será superada, e isso é um aviso importante aos lojistas, pois os novos meios de pagamentos abrem margem para novos tipos de fraudes. O crescimento do Pix e de outros métodos de pagamentos podem ter impulsionado esse número”, finaliza o Head.
Em relação aos meios de pagamentos durante o sábado de Black Friday os mais utilizados no e-commerce mantiveram a tendência do período, com destaque para o Pix, que assumiu o segundo lugar como método de pagamento mais usado: cartão de crédito (55,9%), seguido do PIX, com 16,2%, e-wallet, cashback, débito e (15,2%); e o boleto bancário que permanece perdendo espaço, com 12,7%.
Com o intuito de acompanhar os movimentos e ajudar empresas e consumidores, a empresa, em parceria com a Confi.Neotrust, está monitorando, de hora em hora, as tentativas de fraudes e outros indicadores do varejo eletrônico brasileiro durante a Black Friday. O monitoramento dos indicadores de vendas do e-commerce é feito via site oficial, diariamente no mês de novembro, e de hora a hora durante o período da Black Friday (24/11 a 27/11).
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