A JOVI, identidade comercial adotada no Brasil pela fabricante chinesa vivo Mobile Communication, inaugurou na última quinta-feira (22) sua primeira loja física proprietária (flagship) no país. Localizada no Shopping Ibirapuera, zona sul de São Paulo, a abertura marca uma nova fase na estratégia da empresa, que busca transitar do modelo de importação e vendas online para uma estrutura de varejo direto ao consumidor (DTC) e produção local.
O evento de inauguração contou com a presença da diretoria local, incluindo o vice-presidente sênior Wang Haining, e teve a participação do ex-jogador Cafu. Contudo, para além da cerimônia, o movimento sinaliza a tentativa da companhia de disputar market share com as líderes Samsung e Motorola no segmento intermediário-premium.
O conflito de marcas: JOVI vs. Vivo
A utilização da marca “JOVI” é uma particularidade exclusiva do mercado brasileiro. Globalmente, a empresa opera como vivo (estilizada em minúsculas). A alteração foi mandatória devido a questões de propriedade intelectual junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial), visando evitar conflitos na classe de telecomunicações com a operadora Vivo, controlada pelo grupo Telefônica.
O nome escolhido para a operação nacional remete à assistente virtual baseada em inteligência artificial proprietária da empresa, presente em seus sistemas operacionais na Ásia (OriginOS/Funtouch OS).
Contexto corporativo
Embora a marca soe nova ao consumidor brasileiro, a corporação por trás da JOVI possui escala massiva. A vivo Mobile é uma das subsidiárias originadas da BBK Electronics, conglomerado chinês que também deu origem a marcas como OPPO e Realme.
Segundo dados de consultorias de mercado como IDC e Canalys, a vivo Mobile figura consistentemente entre as cinco maiores fabricantes de smartphones do mundo em volume de remessas (shipments), alternando posições de liderança em mercados-chave como China e Índia. A entrada no Brasil via varejo físico visa replicar a capilaridade que a marca possui no mercado asiático.
Operação local
Diferente de competidores entrantes que optam exclusivamente pela importação (cross-border), a JOVI estruturou sua operação valendo-se do Processo Produtivo Básico (PPB). A empresa mantém fábrica própria em Manaus (AM), o que lhe garante isenções fiscais estratégicas para competir em preço, além de agilidade na reposição de estoque e adaptação de produtos às frequências de rede locais.
A inauguração da flagship marca mais um passo na expansão da JOVI no Brasil, mas a presença da marca já é ramificada: atualmente, os produtos estão disponíveis em mais de 1.500 pontos de venda, fruto de parcerias com operadoras de telefonia, grandes varejistas nacionais e regionais, além de lojas oficiais nos principais marketplaces (Mercado Livre, Shopee e Amazon).
Para sustentar essa logística, a empresa montou uma estrutura corporativa robusta e descentralizada. Além da planta fabril, a JOVI mantém escritórios regionais em capitais estratégicas — São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Manaus, Belém, Fortaleza, Recife, Florianópolis e Porto Alegre —, garantindo maior proximidade com os consumidores e um entendimento mais profundo das necessidades locais de cada região.
A loja como centro de soluções
Com 90 m², o novo espaço no Shopping Ibirapuera foi projetado para ir além do showroom tradicional. A loja integra o conceito de Experience Service, funcionando como um hub que centraliza desde a experimentação de todo o portfólio até o suporte especializado de pós-venda — atacando diretamente o principal gargalo das fabricantes chinesas no país: a percepção de falta de assistência.
“A abertura da primeira loja física da JOVI no Brasil é um passo estratégico que está alinhado ao nosso objetivo de estar cada vez mais próximos dos consumidores, que estão no centro de todas as decisões que tomamos. Também reforça nosso compromisso de longo prazo com o país. Buscamos continuar expandindo nossos pontos de contato com o público, oferecendo uma experiência completa, desde o momento da compra até o suporte de pós-venda”, afirma Wang Haining, vice-presidente sênior da JOVI em São Paulo.
Garantia estendida como estratégia
Para atrair o consumidor receoso com novas marcas, a JOVI aposta em pacotes agressivos de proteção, superiores à média do mercado. Na loja, os dispositivos da Série V são comercializados com o chamado “Pacote de Benefícios 5 Estrelas”, que inclui:
- Um ano de proteção de tela;
- Dois anos de garantia total;
- Três anos de troca gratuita de capinha e película;
- Quatro anos de garantia de bateria;
- Cinco anos de check-ups anuais gratuitos.
A política de garantia estendida também cobre a linha de entrada e intermediária. O modelo Y19s conta com dois anos de garantia total (incluindo bateria). Já para os modelos Y29 e Y29s 5G, o “Pacote de Benefícios Premium” oferece dois anos de garantia, três anos de check-ups de software e hardware, além de quatro anos de garantia específica para a bateria.
Portfólio
Nos balcões de experimentação, a aposta principal recai sobre a Série V, posicionada no segmento intermediário-premium, mas o espaço permite aos visitantes explorar todo o line-up trazido ao Brasil. Estão disponíveis para testes práticos os modelos V50 5G e V50 Lite, além da família Y, composta pelo Y29, Y19s e Y29s 5G.
O conceito do showroom é aproximar o público de uma experiência real de uso (“touch and feel”), permitindo testar inovações proprietárias que buscam diferenciar a marca num mercado saturado. Um dos destaques técnicos é a bateria com tecnologia BlueVolt. Segundo a fabricante, a arquitetura do componente permite entregar maior capacidade e durabilidade em um corpo mais fino, mantendo a velocidade de recarga.
No quesito fotografia, os aparelhos tentam se distanciar da concorrência através da parceria global de co-engenharia com a alemã ZEISS. Presente nos modelos mais avançados do portfólio, a colaboração envolve o desenvolvimento de lentes e algoritmos de processamento para entregar qualidade de nível profissional. Os visitantes também podem testar na prática o funcionamento do Aura Light, um sistema de anel de iluminação traseira inteligente que ajusta a temperatura da luz (quente ou fria) para otimizar retratos em ambientes escuros.
Serviço – Loja JOVI | Shopping Ibirapuera
- Endereço: Avenida Ibirapuera, 3103, Indianópolis – São Paulo (SP), Piso Moema
- Horário de funcionamento:
- Segunda a sábado: 10h às 22h
- Domingos e feriados: 14h às 20h
