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[Artigo] Atendimento ao cliente: estou falando com um humano ou com o ChatGPT?

Por Bruno Rodrigues* Aposto que seu feed do Linkedin ou do site de notícias de tecnologia de sua preferência está sendo, pouco a pouco, dominado por notícias falando sobre o ChatGPT e seus desdobramentos, concorrentes, aplicações da inteligência artificial (IA) e possíveis consequências advindas da disseminação de seu uso em todas as áreas da economia. […]