Bots
IA no atendimento: como empresas brasileiras constroem bots e enfrentam desafios do mercado
Atualmente, a inteligência artificial está cada vez mais inserida no cotidiano de trabalho dos brasileiros e isso tem se tornado comum. Dentre as inúmeras soluções que a IA proporciona, destaca-se, hoje, a conexão com os agentes virtuais (os famosos chatbots), que são criados para interagir com o consumidor em nome das marcas. Mas, você sabe […]
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Atendimento humanizado no setor de seguros: Especialista da Foundever fala sobre os desafios e tendências
O setor de seguros enfrenta desafios significativos na busca por um atendimento mais humanizado, alinhado às crescentes expectativas dos consumidores, que buscam experiências mais eficientes e empáticas. De acordo com uma pesquisa da Foundever, uma das maiores empresas de customer experience (CX) do mundo, 78% das seguradoras veem a necessidade de experiências digitais transparentes para […]
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HDI 3D Experience 2020 discutirá agilidade do TI em prevenir violações de dados pessoais com a LGPD
O Grupo Daryus, referência em Consultoria e Educação nas áreas de Gestão de Riscos, LGPD e Cibersegurança, a convite do HDI Experience 2020 debaterá, em um painel exclusivo, como a agilidade pode prevenir violações de dados pessoais com a vigência da LGPD no Brasil. A participação da Daryus será no dia 23 de outubro, às […]
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Bots, pirataria biométrica e fortalecimento da engenharia social! Saiba quais os principais fatores de insegurança cibernética para 2019
A empresa global de segurança Bitdefender, representada no Brasil pela Securisoft, prevê que uma conjugação de fenômenos como crescimento do ativismo espontâneo em redes sociais, associado à banalização dos códigos robóticos (bots) e das tecnologias de engenharia social, será um dos principais fatores de aumento da insegurança da rede em 2019. A empresa também aponta […]
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