customer experience
[Artigo] Como as constantes evoluções nos meios de pagamento afetam a experiência do consumidor
Por Tiago Cabral, Chief Sales Officer (CSO) da TecToy O varejo desempenha um papel fundamental na economia de um país, e é evidente que, para haver um desenvolvimento nesse setor, é necessário contar com um elemento essencial: o consumidor. O cliente é sempre aquele que dita as regras de como os estabelecimentos oferecerão seus produtos […]
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[Artigo] Automação e Customer Experience: uma aliança para gerar bons frutos aos negócios
Por Valdeni Rodrigues, CEO da TecToy É certo que a tecnologia aprimora os processos de qualquer tipo de negócio. Seja por meio da facilitação no uso de operações, ou na hora de oferecer uma experiência melhor para o consumidor. Neste sentido, podemos dizer que a aliança entre automação e customer experience (CX) é algo que […]
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NEO amplia presença feminina em seu board de Diretores e anuncia Liliane Freire e Edina Fontes na área de Customer Experience
A NEO, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, anuncia a ampliação da presença feminina em seu board de Diretores. A companhia apostou em um talento interno e promoveu a executiva Edina Fontes, que já atuava como Gerente Geral de Customer Experience há mais de cinco anos, e buscou no mercado a executiva […]
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HDI 3D Experience 2020 discutirá agilidade do TI em prevenir violações de dados pessoais com a LGPD
O Grupo Daryus, referência em Consultoria e Educação nas áreas de Gestão de Riscos, LGPD e Cibersegurança, a convite do HDI Experience 2020 debaterá, em um painel exclusivo, como a agilidade pode prevenir violações de dados pessoais com a vigência da LGPD no Brasil. A participação da Daryus será no dia 23 de outubro, às […]
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Novo website da Neobpo foca na experiência dos clientes
A Neobpo, especialista na oferta de soluções, tecnologia e serviço de BPO aliando consultoria CX, UX e Design Thinking, anuncia a renovação do seu website. A empresa, que vivencia um processo de transformação digital, realizou as mudanças em seu portal para otimizar a experiência dos clientes durante a navegação e, ao mesmo tempo, demonstrar como […]
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