CX com IA

Inteligência Artificial

[Artigo] A transformação da jornada de CX com IA: de inovações à estratégia no atendimento

Por Laurent Delache, CEO da Foundever Brasil A crescente integração da Inteligência Artificial (IA) na experiência do consumidor está redefinindo o panorama do atendimento ao cliente, apresentando desafios e oportunidades únicas para o mercado e a sociedade. Como CEO da Foundever no Brasil, tenho testemunhado de perto como tecnologias emergentes, como chatbots, voicebots e AI […]

Leia mais