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Atendimento humanizado no setor de seguros: Especialista da Foundever fala sobre os desafios e tendências
O setor de seguros enfrenta desafios significativos na busca por um atendimento mais humanizado, alinhado às crescentes expectativas dos consumidores, que buscam experiências mais eficientes e empáticas. De acordo com uma pesquisa da Foundever, uma das maiores empresas de customer experience (CX) do mundo, 78% das seguradoras veem a necessidade de experiências digitais transparentes para […]
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