A transformação digital revela um pilar fundamental no varejo, e as aplicações, cada vez mais onipresentes, desempenham um papel essencial no processo de compra e venda. A decisão estratégica de investir em ferramentas bem projetadas pode gerar benefícios expressivos como otimização de jornadas, aumento da produtividade e até impulsionamento das vendas. Contudo, nem sempre soluções prontas atendem às necessidades específicas de um negócio, levando em conta variáveis como tamanho, demanda e setor.
Uma estratégia que tem ganho cada vez mais força no mercado é a tecnologia low-code, segundo estudo recente do Gartner, estima-se que até o fim deste ano, 70% das novas aplicações serão desenvolvidas usando metodologias de baixa codificação. A tendência permite criações de forma rápida e sem a necessidade de habilidades avançadas de programação. As empresas ganham a possibilidade de construir soluções sob medida para suas operações, sem a complexidade do desenvolvimento tradicional, com custos reduzidos e resultados acelerados.
“A digitalização não precisa ser cara e lenta, ela pode ser ágil, acessível e, o mais importante: eficiente. O que antes levava 6 meses ou até 1 ano para desenvolvimento e usabilidade de uma ferramenta nova, hoje em apenas alguns dias é possível criar aplicações escaláveis, seguras e totalmente integradas, de forma descomplicada. É um ganho garantido para a operação, em termos de velocidade, democratização e aumento da receita”, explica o VP LatAm de Vendas & CS da Jitterbit, Lucas Felisberto.
Mas, afinal, como a tecnologia low-code pode, de fato, transformar a atividade operacional de uma empresa? A Jitterbit, líder global no mercado com soluções low-code, listou 10 aplicações que podem ser desenvolvidas com essa abordagem e que oferecem o potencial de otimizar operações varejistas e aumentar a eficiência dos processos.
- Aprovação de vitrines de lojas: os lojistas podem enviar fotos das vitrines para aprovação e a equipe responsável realiza a análise, aprovando ou rejeitando as imagens com comentários. Isso garante uma comunicação mais ágil, além de manter um padrão visual uniforme entre os estabelecimentos do mesmo segmento.
- Controle de movimentação de produtos: registrar e aprovar movimentações de estoque para empresas que precisam de um controle sobre o fluxo de produtos. Um histórico de movimentações também é gerado, utilizando assinatura digital para garantir a segurança e a rastreabilidade do processo.
- Calculadora de comissão dos vendedores: automatiza o cálculo das comissões dos vendedores, considerando vendas realizadas e possíveis cupons de desconto, além da opção de analisar relatórios com maior precisão e rapidez.
- Ofertas de cursos em canais de vendas: pode ser usado por empresas para gerenciar e comercializar suas ofertas sobre treinamentos ou cursos, com a função de cadastrar as aulas, controlar a certificação e ativar ou bloquear em diferentes canais de vendas.
- Aprovação de fornecedores: cadastro e análise de fornecedores, integrando informações diretamente ao ERP e plataforma de e-commerce, com o registro de cada etapa para maior controle.
- Acionamento de transportadoras: otimização do processo de solicitação de retirada de pedidos, obtendo facilidade para envio de requisições de forma simples, acompanhamento do processo logístico em tempo real e agilidade nos processos.
- Gestão de preços: controle eficiente sobre a política de preços e descontos em canais online e marketplaces, facilitando a atualização de preços e aprovação de descontos que excedem os limites definidos, tudo integrado ao e-commerce da empresa.
- Auditoria In Loco: Realização de conferências em lojas físicas, acessando dados integrados para verificar discrepâncias em tempo real, melhorando a precisão das auditorias e reduzindo erros.
- Atendimento 360° ao cliente: centralizando todas as informações do cliente em uma única interface, permite atendimento com um serviço personalizado, extraindo dados de sistemas como e-commerce, CRM e SAC. A aplicação possibilita a criação de promoções, melhorando a experiência do consumidor.
- Portal do fornecedor: otimização da gestão de pedidos feitos aos fornecedores, viabilizando o acompanhamento de todas as etapas, desde a negociação até a entrega, com botões de ação como “Pedido aceito”, “Pedido produzido” e “Pedido despachado”.
Soluções como essas representam as diversas finalidades e possibilidades que a tecnologia low-code oferece para otimização operacional no varejo, tanto de forma física quanto digital. As ferramentas integradas proporcionam mais agilidade, personalização e autonomia, ajudando empresas a se adaptarem às necessidades do mercado com rapidez, eficiência produtiva e sem a necessidade de grandes investimentos em programação.
A adoção de plataformas tecnológicas, que aliam soluções inovadoras e descomplicadas, pode fazer parte de um plano estratégico para negócios de diferentes tamanhos e segmentos, facilitando a competitividade de mercado positiva em relação ao cenário digital em constante evolução.
